Descripción del Área    
Es el área que se encarga de la transformación de productos y servicios. La Dirección de Operaciones es esencial dentro de la empresa;  en ella se realiza el alineamiento estratégico de recursos, voluntades, conocimiento y procesos para la generación de valor al cliente.

Objetivos del Área    
Ofrecer principios y perspectiva de Alta Dirección que permitan dirigir la secuencia de actividades de negocio integradas por el diseño, la transformación y la entrega de productos y servicios, en un sistema que conjunta procesos, actitudes (manejo de percepciones) y políticas comerciales (manejo de expectativas) frente a un entorno competitivo.

Para eso
1.- Perfeccionar el conocimiento estratégico, sobre todo desde la interacción requerida por las diferentes unidades de negocio y la logística de las mismas.
2.- Entender el papel que cada una de ellas debe jugar para hacer más eficiente el proceso.
3.- Prepararse para manejar el cambio requerido tanto por el entorno, como el dintorno de sus organizaciones.
4.- Conocer los principales avances, retos y oportunidades, así como las prácticas más creativas y eficientes del mundo.
5.- Percibir el impacto que la tecnología de la información, la economía digital, la globalización y los hábitos de compra tienen sobre tres flujos íntimamente vinculados con la cadena de aprovisionamiento: el de materiales, el de información y el del efectivo.

Estructura del Área

Director de Área
  Francisco José Arenas Ballester

Profesores del Claustro del Área
  Rafael Gómez Nava 
  Francisco Javier Fuentes Urbieta
  Miguel Estrada Guzmán
  Miguel León Garza

Profesor invitado
  Rafael V. Arana De la Garza

Profesor asistente
 Santiago Manuel Fierros del Castillo